Очень часто звонки в нашу компанию начинаются с вопроса о стоимости диагностики компьютера, либо стоимости диагностики видеокарты, либо стоимости любого другого оборудования, ремонты которого мы производим. Как правило звонящего человека интересует стоимость диагностики, как фактор мотивирующий к принятию решения, в направлении производства ремонтных работ компьютерного оборудования.
Насколько правильным звучит вопрос, постараемся сейчас порассуждать. Ибо сам по себе этот вопрос уже содержит в себе как минимум два вопроса:
- интересно, а что у меня там сломалось?
- а сколько будет стоить его замена, а может я и сам ее после этого отремонтирую?
Отвечая на вопрос о стоимости диагностики компьютеров, как правило понимаешь, что звонящий уже и сам сделал основную диагностику своего оборудования. А именно — он определил неработающий компьютер, неработающий принтер, неисправный монитор или сломанный шредер, как один из неработающих в системе офисного оборудования устройств.
Дальнейшая же диагностика его оборудования сводится уже к детальному изучению проблем, появившихся в результате либо длительной эксплуатации, либо сбоев в подаче питающего напряжения 220в., либо в неправильной эксплуатации обслуживающим персоналом.
К сожалению, Диагностика – это самый сложный и дорогостоящий этап при производстве ремонтных работ любого компьютерного оборудования. Заменить неисправный элемент на исправный, как правило не представляет большого труда, даже для не умеющего навыков в паянии, либо редко пользующемуся отверткой человеку.
Основная проблема порой возникает уже при разборке оборудования, не говоря даже о поисках непосредственной неисправности в неисправном и неработающем оборудовании. Иногда для того что бы выяснить наличие того или иного сигнала приходиться разрисовывать часть ремонтируемого оборудования. Что само по себе уже является частью работы по диагностике неисправного оборудования.
Часто «простейшие» схемы обычных по мнению пользователей блоков питания для компьютеров, являются загадкой для видавших множество и перебравшие массу других неисправных блоков питания мастеров.
Суммируя все вышесказанное, а также для общего понимания, хочется выделить следующие этапы по диагностике компьютеров и другого компьютерного оборудования:
— разборка (не разобрав — не доберешься до самих плат)
— чистка, профилактическое обслуживание компьютеров (в грязи, пыли, а часто и среди тараканов, работать неприятно)
— определение характера неисправностей компьютерного оборудования (да, да для начала надо определить тип неисправности)
— поиск неисправностей в компьютерных комплектующих, узлах и блоках (это после того как определили какая все-таки плата не работает, их там бывает несколько, как правило не меньше трех)
— разрисовка (поиск) принципиальных схем блоков питания компьютеров и материнских плат и прочего оборудования
— замена неисправного узла (детали) на исправную (без этой процедуры никак, а это фактически ремонт)
— сборка (и без этого тоже никак, даже если ВЫ откажетесь от услуг ремонтной организации)
— наладка, настройка компьютерного оборудования (и тут классика, можно что-то не так собрать, да и просто выставить все необходимые значения для устойчивой и адекватной работы)
И только теперь можно говорить клиенту, что да, Мы от диагностировали Ваше оборудование и гарантируем Вам, что на 100%, Наш диагноз будет правильным. Но увы, это уже будет не диагностика, это будет его полноценный ремонт компьютера.
Следовательно, в современном цифровом оборудовании, к сожалению такое понятие как диагностика, является достаточно дорогостоящей процедурой. Все разговоры о правильной диагностике любого компьютерного оборудования с точки зрения клиента – как ни странно не могут сэкономить его финансовые средства.
Ибо только замена неисправного на исправное дает гарантию истины в 100%. (Ну Вы ведь не желаете, что-бы Вас обманули?).
Следовательно, правильной постановкой вопроса, для принятия решения о ремонте того или иного электронного оборудования, со стороны клиента, может быть только вопрос о примерной стоимости работ и деталей, но не более того. Ибо поиск простейшего неисправного резистора на электронной плате Вашего любимого девайса, может занять от одного часа и до нескольких дней работы мастера, что уже само по себе может иметь совершенно разные стоимостные величины, порой совместимые с покупкой нового аналогичного оборудования.
Наша компания, как правило не берет оборудование на диагностику. Мы можем взять Ваше неисправное оборудование только для определения возможной ориентировочной стоимости ремонтных работ при наличии подозрений о скрытых дефектах, не позволяющих в дальнейшем его отремонтировать в принципе по адекватной цене.
(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...Наши клиенты
